Bei XmaniaShop.de sind wir stolz auf die Qualität unserer Produkte. Wir bieten daher ein Rückgaberecht an.
Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung einschließlich etwaiger Außenhüllen sein, da diese die Produktseriennummern enthalten und wir ohne diese keine Produkte zurücknehmen können.
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst bezüglich aller Produkte, die Sie zurückgeben möchten. Wir stellen Ihnen dann eine RMA-Nummer zur Verfügung. Sie können eine Rücksendung im Bereich „Mein Konto“ unserer Website starten. Wir empfehlen Ihnen, einen unterschriebenen Service zu nutzen, um sicherzustellen, dass die Ware sicher zurückkommt.
Ausnahmen
Bestimmte Warenarten sind aus Hygiene-, Gesundheits- und Sicherheitsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen; Geöffnete E-Liquids, Tropfspitzen (Mundstücke), geöffnete Spulen sowie Zerstäuber oder Dampfsets, die mit Flüssigkeit gefüllt oder verwendet wurden.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist und wir davon ausgehen, dass alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen den Produktwert abzüglich der ursprünglich gezahlten Portogebühren über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Es kann fünf Tage dauern, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto eingeht.
Sollten Sie innerhalb von sieben Werktagen nach Rücksendung Ihrer Artikel keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@xmaniashop.de oder rufen Sie uns einfach an: +49 (0) 1575 / 04 82 723
Rücksendung
Um Ihr Produkt zurückzusenden, richten Sie es an
XMANIASHOP.DE , Andrius Utka
Französische Alle 4
Hannau, 63450 DEUTSCHLAND
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wir empfehlen Ihnen, mindestens einen unterschriebenen Service zu verwenden.
Ist mein Artikel von der Garantie abgedeckt?
Batterien, Ladegeräte, Wandsteckeradapter und Mods mit variabler Spannung
Diese werden alle mit einer 28-tägigen Garantie und einer Lebenserwartung von 3–6 Monaten geliefert. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Die Garantie deckt alle Herstellermängel ab und umfasst Reparaturen oder Ersatz, wenn das Produkt fehlerhaft oder nicht mehr reparierbar ist. Wenn wir glauben, dass der Kunde das Produkt in irgendeiner Weise beschädigt hat, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung oder Rückgabe zu verweigern.
Mechanische Mods
Wir gewähren auf alle mechanischen Mods eine Herstellergarantie von 28 Tagen. Bitte beachten Sie, dass mechanische Mods nur erfahrenen Benutzern vorbehalten sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch die falsche Montage eines mechanischen Mods entstehen. Der unsachgemäße Bau mechanischer Mods kann zu Verletzungen und/oder Schäden an Ihrer Ausrüstung führen. Daher können wir keine Verantwortung für Schäden oder mögliche Verletzungen übernehmen.
E-Liquids und Drip Tips
Aus Hygiene-, Gesundheits- und Sicherheitsgründen gewähren wir auf diese Artikel leider keine Garantie. Dies gilt nur, wenn wir feststellen, dass der erhaltene Artikel falsch ist oder andere mildernde Umstände vorliegen.
Zerstäuber
Diese werden mit einer „Beim Einreffen bereits tot“-Garantie geliefert. Damit die Garantie in Kraft tritt, muss der Kunde uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt seiner Bestellung kontaktieren. Wenn Sie uns nach diesem Zeitraum kontaktieren, können wir keine Rückerstattung oder Rückgabe anbieten. Bitte beachten Sie, dass dies auch für Mehrfachkäufe gilt.
Zubehör
Auf alle E-Zigaretten-Zubehörteile gewähren wir eine Herstellergarantie von 28 Tagen.
allgemeine Informationen
Kratzer und Verfärbungen durch regelmäßigen Gebrauch gelten als normale Abnutzung und fallen nicht unter die Garantie.
